자주하는질문


  • 모바일 수강은 회원 여러분의 소중한 개인정보 보호 및 콘텐츠의 저작권 보호를 위하여 아이디별로 한 대의 기기만 등록하여 이용하실 수 있습니다.

    APP 설치시 최초 접속하시는 모바일 기기(휴대폰 / 태블릿 PC)가 자동으로 등록 됩니다.

    원칙적으로는 최초 등록된 기기로만 수강이 가능하게끔 운영되고 있으나 휴대폰의 변경 및

    태블릿 PC와 휴대폰을 병행하여 사용하시는 경우에는 '1:1문의하기'에서 본인인증 후 초기화를 도와드리고 있습니다.


  • PC와 모바일에서 수강시 동시 시청은 불가합니다.

    즉 PC 이용시 해당 PC에서 영상을 수강중에, 모바일 기기로 로그인 후 영상을 수강할 경우 동시사용 차단 안내가 나오게 됩니다.

    따라서, 같이 이어서 보셔야 할 경우는 반드시 먼저 수강하던 기기에서 수강을 종료 후 약 5분 후에 다른 기기에서 수강을 이어가셔야 합니다.

    이부분은 기존 PC상에서 동시 접속 차단이 되는 것과 동일한 부분입니다.


  • 모바일 영상은 기존 다른 스트리밍 영상들과 동일하게 3G 모드에서는 재생에 많은 제약이 있습니다.

    3G에서 영상이 끊김없이 나오게 할려면 화질을 많이 낮춰야 합니다. 낮춘다고 하더라도, 3G는 주변 환경에 따라 품질이 제각각이기 때문에,

    정상적인 작동을 보장하기 힘듭니다. 따라서,3G 모드에서는 WIFI모드 보다 버퍼링등이 심할 수 있습니다.

     

    특히 초기 영상 재생시 대기 시간은 3G가 월등히 깁니다. 이유는 재생에 필요한 일정 데이터를 우선 받아야 하는데, 이때 속도가 느린 만큼

    그 시간이 더 걸리게 됩니다.마찬가지로, 영상탐색시 3G에서는 에러가 생길 위험도 있습니다.

     

    WIFI라고 해도 무조건 안전한건 아닙니다. 이유는 WIFI또한 특정 AP를 통해 만들어진 일종의

    사설망이기 때문에, 따로 특정 사용자들을 위해 만들어진 WIFI망이 아니라, 올레WIFI등 공용WIFI로 이용자가 많을 경우는 3G와 같은 문제가 있을 수 있습니다.

    특히 3G,WIFI 동일하게 이동시에는 AP가 끊어지거나 변경이 생기기 때문에, 데이터 음영지역이 나오게 됩니다.

     

    추가로, WIFI,3G 또한 무선품질 측정이 가능합니다. 안드로이드 마켓이나, 애플 앱스토어에서

    무선속도등으로 검색을 하면, 무선속도 측정 프로그램들이 검색될것입니다. 프로그램을 선택한 후 설치하셔서,

    속도측정 및 지연율 측정을 해 보시면, 현재 이용지역의 3G나 WIFI 품질을 확인 할 수 있습니다.

     

    참고로 저희 영상을 원할하게 이용하기 위해서는 1Mbps 이상으로 유지가 되어야 합니다.

    지연율 또한 너무 클 경우 재생이 원할하지 못합니다.


  • 모바일 강의의 수강 기간은 온라인 강의 수강 기간과 전적으로 동일합니다.

    즉 온라인 강의의 연장/일시정지 등 기능에 대하여도 온라인 강의와 동일하게 적용, 온라인 강의 일시정지시 모바일 강의 자동 정지 됩니다.


  • 모바일 강의는 온라인 동영상 강의의 부가적인 서비스로 구성되어 있어 강의의 시작, 중지, 연장 등 기간과 관련된 사항은

    온라인 동영상과 동기화 되며, 강의 배수는 강의 회차별 시간 대비 총 2배수가 적용 됩니다.

    즉 온라인 강의와 모바일 강의 중 어느 하나라도 수강을 시작하게 되면 자동으로 두 가지 모두 수강시작이 되며,

    온라인과 모바일 강의를 합하여 2배수 수강이 가능합니다.


  • 모바일 강의 다운로드가 가능하며, 스트리밍 서비스로 언제 어디서나 동영상 수강이 가능하십니다.

    단, 다운로드하여 강의 수강을 하더라도 인터넷은 연결되어 있어야 합니다.


  • 모바일 강의 속도 조절이 가능하시며, 배속은 0.5에서 2.0까지 가능하십니다.

    모바일 강의의 속도조절은 안정된 인터넷 환경에서 조절을 해주시기 바랍니다.


  • 모바일 재생이 불안정하실 경우 앱을 완전하게 삭제 후 다시 설치해주세요.

    그래도 재생이 안되신다면 '1:1문의하기'에 접수바랍니다.


  • 1.인터넷익스플로러 도구 >인터넷 옵션 > 고급에서 고급설정복원을 클릭하여 설정을 초기화 합니다.

    고급옵션을 원래대로 하신후 익스플로러를 닫으시고 다시 열어 강의를 다시 재생해보시기 바랍니다.

    인터넷 익스플로러 옵션 자동 초기화 프로그램 =>> 다운로드

     

    2. Sniper Player 설치나 재생시에 문제가 있는 경우 바이러스와 같은 서비스로 인해 방해를 받는 경우가 있습니다.

    이런 경우 위의 이미지대로 MS외의 서비스와 시작프로그램을 모두 Disable한후 재부팅하고 설치해 봅니다.


  • 1. 사양이 낮은 PC를 사용할경우 배속에서 영상끊김 현상이 발생할수 있습니다.

    플레이어 화면에서 오른쪽 마우스를 클릭하면 아래의 이미지와 같이 Single Core Control Mode 를 선택하여 원할하게 재생할수 있습니다.

     

    2. 또한 강의 재생중에는 다른 작업을 하거나 CPU점유를 많이 할 수 있는 바이러스백신의 실시간감시 기능 같은 기능을 모두 중지하시고 재생을 하시는 것이 좋습니다.